Información de Entrega

PROCESO DEL PEDIDO


Por apertura de la tienda en línea y logística los pedidos se procesan todos los fines de semana para que sean enviados al inicio de semana, pero hacemos esfuerzos para reducir los tiempos de entrega, ya que puede durar entre 2 y 4 semanas si el producto no se encuentra en existencia por lo que estamos en constante contacto para notificarte el estado de tu pedido. 


ENTREGA

Todos los envíos se realizan a la dirección especificada en el formulario de compra, para realizar una entrega satisfactoria, es recomendable pero no obligatorio agregar comentarios adicionales para ser entregado, como por ejemplo: 


Referencias de entrega.

Personas de confianza a las que se les puede dejar el pedido.

Color de casa.

Numero de casa e interior o departamento.

Formas de contacto.

Un Mapa.

Fotografías.

etc.


Recolección en sucursal o estación del Metro, Metro Ferreo, Metrobús, Tren ligero, Suburbano (Zona Metropolitana D.F.)


Todos los pedidos realizados con el método de envío "Recolección en tienda" se pueden recoger en nuestra tienda física. Nuestra dirección de la tienda al por menor es:


Black Cobra Distribution


Glorieta De Bucarelli 75 Col. Metropolitana 2da. Secc. C.D. Nezahualcóyotl Edo. México


Esta es nuestra única ubicación física.


Todos los clientes que seleccionan el método de envío " Recolección en tienda ", que no se encuentran dentro de la zona metropolitana de Distrito Federal, serán contactados por teléfono o correo electrónico dentro de 24 a 48 horas para confirmar que el pedido se recogerá en nuestra tienda al por menor. Black Cobra Distribution esperará 10 días para obtener una respuesta acerca de si ó no el pedido está siendo recogido en nuestras instalaciones. Si no hay respuesta después de 10 días, el pedido se puede cambiar al método de envío más barato y el orden se cobrará en consecuencia. Una vez que el método de envío que se ha cambiado y se han recogido los fondos, entonces será enviado el pedido.


Para la entrega de pedidos en alguna estación del STC de la Zona Metropolitana del D.F. Se contactara al cliente por algún medio de los proporcionados al realizar el pedido, para agendar la entrega en el sitio especifico, por lo que se recomienda proporcionar un numero móvil en el formulario o en los comentarios del pedido.


ENVÍOS


En cualquier medio de envío se te proporciona una clave para rastrear tu pedido.


Correos de México: con un costo de envío de $60 hasta por 2 piezas o segun la opción seleccionada al comprar, esto es para cualquier parte de la República y el paquete tarda en llegar de 5 a 15 días hábiles.


MEXPOST: Tarda en llegar en un máximo de 5 días y el precio varía del peso y destino del paquete.


ESTAFETA: el precio depende del lugar a donde será enviado así como del peso y tamaño del paquete y si es que lo quieres al día siguiente, a los 2 días o vía terrestre (máximo 7 días).


El tiempo de envío empieza a contar a partir de que nosotros te notifiquemos por correo electrónico que hemos enviado tu paquete. 




 PRODUCTOS


Riesgo de pérdida


Todos los artículos comprados en Black Cobra  Distribution se hacen conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título para tales artículos le pasan sobre nuestra entrega al transportista.


Descripción del producto


Black Cobra Distribution trata de ser lo más preciso posible. Sin embargo, "Black Cobra Distribution” no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido de este sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de error. Si un producto ofrecido propiamente por " Black Cobra" Distribution no está según lo descrito, su único remedio es devolverlo en un nuevo paquete, sin usar. Black Cobra Distribution hace el mayor esfuerzo por que las imágenes del producto exhibidas en su sitio web sean lo más parecidas posible al producto real, sin embargo pueden variar ligeramente en cuanto a presentación y color.




Exclusión de garantías y limitación de la responsabilidad


Este sitio es proporcionado por Black Cobra Distribution en "tal cual" y "según disponibilidad". Black Cobra Distribution hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto a la operación de este sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio. Usted acepta que el uso de este sitio es bajo su propio riesgo.



En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Black Cobra Distribution renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular. Black Cobra Distribution no garantiza que este sitio, sus servidores o e-mail enviado de Black Cobra Distribution estén libres de virus u otros componentes nocivos. Black Cobra Distribution no será responsable por ningún daño de ningún tipo derivado del uso de este sitio, incluyendo, pero no limitado a, directos, indirectos, incidentales, punitivos y / o consecuencias.



Ciertas leyes estatales no permiten la limitación de garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones pueden no aplicar a usted, y usted puede tener derechos adicionales.




Órdenes Internacionales


Tenga en cuenta que algunos países exigen que dejemos física de descuento en paquetes en las instalaciones de postal. Debido a este proceso, se puede retrasar un orden entre 5-7 días adicionalmente un mes si es que el producto no se encuentra en existencia. Si el número de seguimiento no se actualiza el plazo de 2-3 días después de realizar el pedido, entonces este puede ser el caso, y por favor no nos prohíba la totalidad de 5-7 días antes de solicitar cualquier información adicional.


Los pedidos anticipados


Con respecto a todos los elementos pre-pedidos, cualquier pedido de esos artículos será procesado inmediatamente para la verificación de los fondos. Una vez que se han recogido los fondos, el orden será procesada y se Cambiará a un estado parcialmente pendientes de entrega. * Nota * Si el pedido contiene algo más que el elemento pre-ordenado (s), entonces, como una cortesía, Black Cobra  Distribution enviará hacia fuera todo en los artículos comunes de inmediato. Esto no se aplica a los clientes internacionales.


Hay información adicional relacionada con pre-pedidos en la página de descripción del artículo. Ponemos al día la información de acuerdo a la última fecha de expresada por el fabricante, en la mayoría de los casos no son capaces de tener una fecha de lanzamiento firme. En base a esta información, no se hace responsable de "engañosas" marcos de tiempo desde los cambios en una base semanal.


Cualquier pedido realizado a un elemento de pre-ordenada se llevará a cabo y se envían completa. Si por alguna razón usted desea cancelar un elemento pre-ordenado o un pedido completo con dicho artículo incluye, entonces habrá una surtir la tarifa del 5% evaluarse solamente el artículo pre-ordenado. Estamos en contacto permanente con todos nuestros proveedores y hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar a todos nuestros clientes de una manera justa y oportuna.


Devoluciones


Gracias por comprar en Black Cobra Distribution. En el desafortunado caso de que necesite devolver un producto, sírvase leer todo nuestro procedimiento para que podamos acelerar su retorno. Todas las devoluciones deben cumplir con lo siguiente:


Cualquier artículo tomado de la devolución debe ser completamente nuevo, sellado de fábrica y sin usar.


No hay devoluciones en cualquier Paintballs o artículos de pedidos especiales.


Las devoluciones deben ser recibidas dentro de los 30 días de poner su orden.


Si su artículo es elegible para la vuelta, por favor llame Black Cobra Distribution al (55) 5765-4606


(L-V 08 a.m.-5 p.m.) Para un número de RMA (Return Merchandise Authorization- Autorización de Devolución de Mercancía). Si el regreso es enviado de vuelta a Black Cobra Distribution sin número de RMA, el paquete se garantiza que sea rechazada. Al llamar a su número de RMA tendrá la opción de intercambiar su artículo existente, recibiendo un reembolso a su tarjeta de crédito o cuenta PayPal con una tasa de reposición del 15%, o un reembolso completo publicada como un crédito de la tienda en línea. Por desgracia todos los gastos de envío no son reembolsables. Si un pedido ha recibido el envío gratuito, se deducirán los gastos de envío antes de emitir la nota de crédito o el reembolso.


Si usted ha recibido un artículo incorrecto con su pedido, por favor notifíquenos inmediatamente para que podamos conseguir su artículo corregido. Vamos a emitir un número de RMA y pedir que usted envíe el artículo incorrecto atrás utilizando el servicio terrestre estándar solamente. Por favor, asegúrese de incluir el recibo de envío de su paquete. Una vez recibida y procesada la vuelta, un crédito será emitido a su cuenta para el reembolso del envío.


Con el número RMA claramente escrito en el exterior del paquete, por favor, envíe su declaración a:


Black Cobra Distribution


Glorieta De Bucarelli 75


Col. Metropolitana 2da. Secc.


C.D. Nezahualcoyotl Edo. México


Esta es nuestra única ubicación física.


Nota: Las devoluciones tardan entre 3-5 días laborales para la finalización.


Black Cobra Distribution tiene excelentes relaciones de trabajo y los procedimientos acelerados con todos nuestros proveedores en el caso raro que un artículo de su orden tenga un problema. Para resolver el problema de la manera más oportuna, que nos contacte a través del formulario de contacto del sitio Web.


Orden Especial


Black Cobra Distribution vende muchos artículos personalizados que etiquetamos como artículos de pedidos especiales. Estos artículos se fabrican bajo pedido y están construidos específicamente para ese cliente para acomodar su petición. Todas las ventas para artículos de pedidos especiales son finales. Black Cobra Distribution no vende estos artículos a mano y en lugar de órdenes de estos elementos para ser hecha a la medida del momento en que se hace un pedido de ese elemento. Debido a este proceso, los pedidos pueden tardar entre 2-4 semanas hasta que se envíen hacia fuera. No hay devoluciones, cancelaciones o reembolsos en ningún artículo de orden especial. Si una orden interna tiene un pedido especial junto con los elementos habituales luego se dividirá el pedido. Todos los artículos estándar enviará hacia fuera enseguida y el artículo de la orden especial será enviado por separado una vez que llegue. Para los clientes internacionales, todo el orden se llevará a cabo hasta que el artículo de orden especial ha llegado. Si un artículo de orden especial es defectuoso, por favor póngase en contacto directamente con el fabricante para obtener ayuda. Todos los artículos de pedidos especiales están cubiertos por una garantía del fabricante.

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